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新風(fēng)光品牌故事 | 急客戶(hù)之所急 解客戶(hù)之所憂(yōu)
“2023年6月24 號設備抵達現場(chǎng)后,畢研澤同志在緊迫的時(shí)間壓力下每天加班加點(diǎn),為確保我項目部既定的重要節點(diǎn)目標,6 月27 號晚上通宵加班。為確保施工質(zhì)量畢研澤事無(wú)巨細,每一個(gè)螺栓,每一根線(xiàn)纜全面檢查指導?!边@是一封來(lái)自民勤某新能源有限公司的表?yè)P信,對我公司以客戶(hù)為中心的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了高度贊揚。
近期,上海某全球知名新能源電站投資建設商緊急采購3套大容量35KV水冷SVG ,用于甘肅和廣西現場(chǎng)。時(shí)間緊、任務(wù)重,在供應鏈中心的有力協(xié)調和各部門(mén)的緊密配合下,新風(fēng)光在極短的時(shí)間內完成產(chǎn)品設計、物資計劃、物料采購、生產(chǎn)裝配及整機調試現場(chǎng)投運等工作,各團隊通力合作,將新風(fēng)光人敢打勝仗、會(huì )打勝仗的精神送到客戶(hù)心坎里,在基礎不匹配等困難下,順利并網(wǎng),獲得好評。
“急客戶(hù)之所急,解客戶(hù)之所憂(yōu)”,卓越服務(wù)的核心價(jià)值,不僅是一種服務(wù)理念,更是一種企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。通過(guò)深入了解客戶(hù)需求、快速響應客戶(hù)需求和持續改進(jìn)創(chuàng )新,企業(yè)可以提供卓越的服務(wù)體驗,贏(yíng)得客戶(hù)的信任。